[转译] 从最大用户体验体验进行设计,错了吗?

时间:2015-6-15 14:42:58 浏览:929次

    从进入搜索引擎新时代开始,我对于网站的设计与制作已经不仅仅再是简单的页面设计拼装,而是加入更多的“以人为本”的因素,以用户体验的最佳感受为主,进行页面设计和网站制作。不过今天笔者小丹确实很赞同一篇关于此的外文文章,也通过此将其分享给大家。

    我们在做任何事情的时候,都是有犯错的可能性,有的错误是无可避免的,而有的则是可以在了解后可以避开的。同样的在网站建设设计中同样存在这样的错误。不过我们要知道,面对不可避免的错误是,我们不能低迷消沉而是应找到方向更有效的向前推进。那今天我们就一起来分析其中的部分原因。

    打造一个网站,就要塑造自己的产品,在从用户体验和设计中的错误中,我们要找到最根本点“先验证,再编写代码”。如何来操作呢?跟笔者一起往下学习。

    当缓冲区的概念建立一个更聪明的方式发布到Twitter和其他社交网络了,我们的创始人乔尔Gascoigne立即开始编码,而不是首先验证他的想法。几分钟到他的编码会话,他意识到,不是路要走。所以他试了别的东西。他所做的是把一个着陆页,如果他的产品已经存在,尽管他还没有完成一切。

    然后,他继续在Twitter上传播他的网站的链接。人的利益得到了点击登录页面上的一个按钮将注册一个帐户。他们会收到另一个web页面缓冲区说还没有完成,请感兴趣的用户离开他/她的电子邮件地址,这样他可以尽快电子邮件缓冲启动。

    这一战略制定很好,我们得到了我们的第一个客户七周的想出了这个主意。创建三个关键产品开发原则从这个经验:

    第一,保持一个功能或产品的第一个版本尽可能最小。

    第二,做好准备与很多course-redirection长途旅行。

    第三,把任何想法功能变成一个假设首先需要验证用户。

    现在你知道一点关于我们产品开发原则以下课程,我们学到了更多的意义。

    教训1,用户流应该关注保留,不是收入

    关键用户体验(UX)课,我们发现在早期是我们需要把精力集中在保持我们的客户,而不是创造收入。这就是我们这节课学习。我们最初的着陆页的用户流如下:

    当你第一次看到我们的着陆页,点击注册按钮,我们将向您展示一个“订阅计划和定价”页面。

    从那里,你将被要求选择“免费”计划或我们的一个支付计划。

    你选择了正确的计划后,你将能够通过提供你的细节(如注册,你的名字、联系电话等等)。

    这个用户流量,人们选择的一个支付计划在签约很高,因此让我们在早期产生收入。不过,我们很快就了解到,用户选择支付产品之前用它打发我们的机会流失率通过屋顶。

    为什么会出现这样的情况呢?

    我们发现人们将支付,但是他们甚至不会开始使用缓冲区,并最终他们取消订阅。所以我们改变了我们获取用户的注册用户流和哲学。我们决定对自己说,“让我们先开始使用该产品的人,以便他们可以亲身感受我们的产品的价值,这将有希望鼓励他们升级到付费订阅计划。”这对我们解决好多了。因此,用户通过我们的网站现在居然更加无缝的:

    由于该用户流设计,两个重要的事情发生了:

    更多的人注册了,因为我们没有稀释的漏斗定价页面作为一个间隙。

    更多的人随着时间升级,因为他们开始实际使用产品,找到价值,我们坚持。

    自那时以来,我们已经取得了更多的产品变化,给出更多的自由特性和我们的核心产品功能仍然是免费的。只有在我们确定你真的看到很多有价值的利用缓冲区,我们会鼓励你升级到付费计划。让用户流关注user-retention对我们来说是一个重要的发现。

    教训2,社会登录比电子邮件登录

    许多失败后A/B测试提高我们的着陆页的转化率,使我们想到这个主意社会登录。毕竟,缓冲区是发布在Twitter、Facebook和LinkedIn似乎只有这样的逻辑,我们的潜在用户能够快速方便地注册使用一个现有的账户。比较下面是我们最初的着陆页,让你和你的电子邮件和注册密码:

    我们从社会登录电子邮件登录是我们最大的增长黑客之一,让我们最终注册提高50%。和周围这个登录的时间开关,我们每天从500注册会员500每日注册几乎在一夜之间。

    教训3,测试你所有的假设

    让我告诉你一个故事关于我们与一个新的浏览器扩展设计失败的想法。缓冲区的一个重要部分我们的浏览器扩展Chrome、Firefox和其他所有主流浏览器。我们知道如果你是一个用户和使用扩展,你会有最好的体验与产品。分享从任何web页面和容易增加你的“缓冲区”的一切在Twitter上分享Facebook和LinkedIn成为最强大的用例。所以很自然,我们专注于这个元素的产品,我们最好去改善它当我们显然有一些想法如何使它更好。但当我们开始生产更好的浏览器扩展,似乎我们跌回旧的习惯,让我们知道我们应该避免犯同样的错误。这是我们如何的顺序接近建设我们的新扩展:

    我们发现一些问题与我们现有的浏览器扩展,然后我们想出我们想要改变的。

    我们花了大量的时间和资源来设计和开发一个全功能的第一个版本。

    我们测试过程中第n个版本晚,意识到人非常困惑时使用它。

    我们新的想法和罐头永远不会启动。

    这是浏览器扩展的新布局,我们从来没有推到生产:

    进入测试每一个假设的习惯你尽可能早地是我们现在有烙印深入我们的大脑因为失败。做正确的事情,这是现在我们如何的方法建立新的产品和特点:

    1、确定问题与现有产品和头脑风暴你可能想改变什么。

    2、实际上用户谈论他们是否有相同的问题。

    3、与我们的用户验证在讨论后,快速构建线框图或一个简单的图型这并不需要超过1 - 2天。

    4、再次跟用户,看看他们如何与你交互原型。

    5、迭代进一步有些可用的功能/产品,你可以给更多的用户。

    6、跟踪参与/增长/收入指标和用户再次谈论他们的经验。

    教训4,与用户界面清晰的标签

    最后一点,与你分享的是我相当长一段时间一直在思考:这是明显的问题与你的标签、按钮、帮助文本等与与他们是聪明的。

    据Traynor Des从对讲机定义这个问题非常好在一篇文章中:你已经建立了一个伟大的功能,真正解决了一个问题,你了解你的用户。他们不使用它,通常,这是因为他们没有看到它或者他们看见它,不知道它。这种情况是我们继续面对。关键的例子,我想在这里描述如下:内部缓冲区,可以连接多个社会共同账户,这样你就可以发布所有从一个位置,例如与你的Twitter帐户,您注册或登录但是你也想连接你的Facebook和LinkedIn账户缓冲使发布从一个地方更容易。它曾经是什么样子:

    我们认为,有一个聪明的“+”标志图标将显示人的方式来添加其他社交网络账户。然而,我们不断收到电子邮件从我们的用户要求我们如果有一种方法来连接他们的Facebook和LinkedIn账户缓冲区。所以我们所做的是改变的各个方面“连接”按钮,使其一个占位符图标,使用更大的加号和许多其他的设计调整。

    最终的设计方案是什么呢?

    这个解决方案很简单:使用纯文本“连接更多的账户”,文字,这是一个更深刻的了解和更有效的比一个巧妙地设计图标来表示这个UI的任务。

    我们得知挑选清晰的解决方案在聪明的解决方案—尽管前者可能不是那么漂亮或独特或酷—总是更好的用户。

    通过上面作者的经验讲述,我应该知道了。在网站设计制作流程中,同样是需要试验的。不但是用户体验的设计感受,还有对于网站整体架构的设想,潜在思想中就是要为用户提供最想样看到的东西。所以前面我们说的,以用户体验为设计理念,错了吗?

    当然没有,只不过我们的设计假设都是需要验证的,并非是空口白谈,你认为的用户角度设计。

    (转载请注明转自:www.wangzhan.net.cn/news/n1770.htm,谢谢!珍惜别人的劳动成果,就是在尊重自!)

 

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