不同行业、同一行业的不同企业对同一软件系统的需求都可能是不同的,这种情况下,通用版软件就无法满足要求。据统计目前国内大型管理软件(如ERP)的成功率几乎为零,是什么原因呢?我们认为,一方面是客户单位的自身管理水平和人员素质无法适应应用大型管理系统的内在要求,另一方面是管理软件本身并不适合用户当前的业务运转流程和管理模式,用户需要的功能没有,用户用不上的功能又大量存在。这样就造成了这种现象:开发商用了当今世界最先进的开发工具,使用了大量的优秀开发人员,开发出的软件产品界面华丽、功能丰富。但用户能够使用起来的功能很少,很多功能只是个摆设。一个大型ERP系统实施后能用起来的功能一般也就是个帐务处理,而关键的功能如供应链管理只能是束之高阁。
   那么,如何才能搞出满足用户实际需求,能够让用户用起来,能够给用户带来实际效益的管理软件呢?我们认为,管理软件在国内的应用还处在初级阶段,软件开发的指导思想应该从这一实际为出发点。首先,不要盲目求大,不是软件功能越多就是好软件,应该提炼出用户业务的最核心的东西;其次,要以业务处理信息化为主,管理信息化为辅,目前对于绝大多数用户来说也只能做到这一点,过于关注先进的管理理念,轻视最基本业务处理功能,只能导致软件系统实施失败。
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