[转译]10个可用性技巧告诉你如何来整改网站

时间:2015-7-28 14:18:55 浏览:945次

    无论建立网站的初衷是什么,当网站建设上线那一刻最不能缺失的就是网站运营与维护。对于这方面笔者小丹已经分享过很多,其中对于网站的微调虽然一直在强调,但是不能否认的是很多朋友对此还是不知所措。那今天小丹为大家分享的该篇英译文章就的告诉大家如何来对网站今天微调整改。

    对于网站的调整多数是从用户体验入手的,同样也有很多的可用性技巧和技术方法,不过在正在运行的时候我们却会发现其中有很多微调数据必须是要通过实际实际来支持我们的逻辑推测。那下面我们来讨论的就是如何来结合数据结果报告和可用性调查报告来对网站进行可用性微调。

    第一,忘记“设定“三次点击”规则”。

    用户会沮丧的想法如果他们必须单击三次以上找到一块在你的网站上的内容已经存在了。Jeffrey Zeldman,2001年,在网页设计行业公认的权威、写道、设定“三次点击”规则”可以帮助您创建站点和直观逻辑层次结构”。

    从逻辑上讲,它是有意义的。当然,用户将沮丧如果他们花大量的时间点击寻找他们所需要的东西。但是为什么武断的设定“三次点击”的限制是否有迹象显示,网民会突然放弃“三点击”去的想要什么吗?

    事实上,大多数用户不会放弃仅仅因为他们点击了某个神秘的数字。点击他们的数量并没有明显的关联用户沮丧。一个研究由约书亚波特发表在用户界面工程发现用户更容易辞职不失败三点击后与更高的数量等12个点击。“几乎没有人放弃三点击之后”波特说。

用户界面工程

    重点不应该减少点击一些神秘的数字而是实用的缓解。如果你能构建一个用户界面,很容易和愉快的使用,但要像15点击来完成特定的任务——不要让武断的设定“三次点击”规则阻止你。

    第二,使内容浏览通过使用一个F形的模式。

    Jakob Nielsen博士先锋领域的可用性,进行了一次眼动跟踪研究网络用户的阅读习惯由超过230名参与者。这项研究结果显示,参与者表现出F形的模式当扫描web内容。

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    一个类似的研究搜索营销公司Enquiro和一切与眼球追踪研究公司Eyetools合作,目睹了一个类似的模式评估谷歌的搜索引擎结果页面时,跟踪研究其中包括50名参与者。谷歌被称为“金三角”因为浓度的关注焦点是顶部和左,结果与提出的F形模式的尼尔森的独立研究。

 Clickr媒体

    对于设计师和文案却这些结果表明,内容你想要看到应该朝左,而且使用内容符合一个F形的模式增加的可能性,他们将遇到用户浏览一个网页。

    第三,不要让用户等待:加速你的网站

    我们总是被告知用户是没有耐性的:他们讨厌等待。这个很合理,有谁喜欢特意去等呢?但有证据以外的坊间证据表明,人们实际上不喜欢等待,页面性能影响网站用户?

    微软的搜索引擎必应进行了一次分析,看看是否有任何页面载入速度和其他性能指标之间的相关性,如满意度、单位用户收入并单击速度。报告显示,增加了不到两秒钟的延迟页面响应用户满意度降低了-3.8%,每用户收入损失的-4.3%和点击量减少了-4.3%,其他的发现。微软公司一样大甚至收入下降4.3%,相当于数百万美元的损失。

 O ' reilly雷达

    事实上,因此用户不耐烦:他们不满,从而减少点击他们等得太久。如果你关心搜索引擎排名,那么提升页面响应时间甚至更大谷歌现在页面速度的因素在他们的搜索排名。你能做什么来提升页面性能?使用工具这将帮助你找到性能瓶颈,使用CSS精灵改善页面速度,利用基准测试工具YSlow快速看看什么地方可以快速前端优化。

    第四,让读者很容易读懂你的内容

    互联网用户并不真正在线阅读内容,至少根据一项研究Nielsen博士的阅读行为的人在他的网站上。他的分析表明,人们只有读28%的web页面上的文本和减少更多的文本在页面上。

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    增加你的读者的可能性得到最出你的内容,利用技术使内容更容易阅读。例如高亮显示关键字、标题、写简短的段落和利用列表。

    第五,不要担心“褶皱”和垂直滚动
   
    长期以来一直是神话,你所有的重要内容应该高于“褶皱”,借用报纸词汇指的是该地区的一个web页面,可以看到无需向下滚动——第一提出了Jakob Nielsen。所以,很长的页面是否不好我们应该补习一切在我们的网络布局,因为人们不会读过任何低于这个褶皱吗?根据一个答案是“不”报告网络分析公司Clicktale。他们的研究结果显示,页面的长度没有影响用户的可能性将向下滚动页面。

Clicktale

    一个研究CX伙伴的Joe Leech的报道,一个用户为中心的设计机构,表明少内容上面的褶皱甚至鼓励用户探索褶皱下面的内容。

cxpartners

    带走这里的要点是你不应该的东西你所有的重要内容,因为你担心用户无法找到他们。使用视觉层次原则和艺术的区别优先并推断各种元素的重要性在页面的内容。

    第六,把重要的内容放在一个Web页面的左侧

    人们在文化语言从左到右读取和写入已接受培训在生命早期开始页面的左边,无论是在写作或阅读一本书。这是为什么许多网络用户花大部分的注意力集中在一个web页面的左边,高达69%的情况下,根据Nielsen博士的眼动跟踪研究涉及20多个用户。

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    相同的结果反映了网站上的语言阅读从右到左,希伯来语和阿拉伯语等语言的网站结果倒(高关注右侧和左侧)。有两个事情要从这个结果。首先,语言你网站的重要考虑布局时考虑,在设计网站时,你应该考虑文化设计注意事项。其次,是传统上从左向右读,把重要的设计组件在左边是一个好主意;反之亦然的网站语言阅读从右到左。

    第七,空白文本影响可读性

    文本的可读性不仅容易理解,阅读速度以及提高用户将继续阅读的可能性,而不是放弃这个web页面。影响易于可读性因素有很多,包括字体的选择、字体大小、行距、背景/前景之下以及间距。一个研究可读性测试中,20个参与者看到相同的文本块文本周围有不同的利润率以及不同目的。它显示的文本,没有利润是读得更快,然而,阅读理解能力下降。阅读速度快时,文本没有利润可以解释为文本和段落靠得更近,导致更少的时间需要把眼睛从线段落和段落。

软件可用性研究实验室

    这个特殊的研究表明,我们设计的方式可以极大地影响用户体验的内容。警惕的细节:颜色、目的、跟踪等等,注意声音的网页排版确保你不妨碍用户阅读你的内容。此外,研究的有效使用网站设计中负空间。

    第八,小细节产生巨大的差异

    通常我们看大局当创建一个网页设计和忽视小事当我们在一个紧缩的时代。我们放弃任何考虑的措辞或一个按钮的设计形式如果时间和资源是有限的。有很多其他的事情,我们需要思考常常容易放开小的东西。但一些小东西,比如一个表单的按钮可以影响一个网站的成功,至少根据用户界面设计专家Jared Spool写关于如何删除按钮并添加一个明确的错误信息,以避免用户错误结帐过程的收入增加了3亿美元的一年。第一个月带来了45%的销售额增长归因于结算流程的修订。

    这对细节的关注是重要的是得到流以用户为中心的设计公司。他们发现,通过修正他们的错误页面以便提供更有用的帮助文字每月完成校验提高了0.5%而如果推断,可能意味着每年增加一百万英镑的收入为特定网站。他们使用的消息吗?而不是神秘的404年变成一个礼貌的、两行的信息错误:“我们很抱歉,我们有问题处理您的订单。你的卡还没有被指控。请点击付款再试一次。”

    注意细节:使用A/B对比测试测试你的假设,找出最有效的设计,达到更好的结果。使用分析软件设定目标设计的基准测试结果调整与网站的目标。

    第九,不要依赖搜索作为拐杖糟糕的导航

    用户期望易于使用和组织良好的导航。即使有一个优秀的网站搜索引擎,用户仍然会先主导航。根据一项任务测试由Gerry McGovern,超过70%的参与者开始他给他们的任务通过点击页面上的链接而不是使用搜索功能。这个结果是相似的一个测试正常的30个用户进行的“电子商务任务。研究分析得出的结论是,“用户经常被搜索引擎当页面上的链接没有满足他们在某些方面。”因此搜索是最常利用的只有当用户未能发现他们正在寻找在当前页面。

    在这里得到的教训是明确:不要依赖网站搜索解决贫穷的内容组织,“脱颖而出”的问题,不良信息架构。当用户无法导航到他们正在寻找什么,注意力应该转向布局、导航和内容组织的改进,改进搜索功能为次要因素。

    第十,你的主页并不是像你想的那么重要

    参观你的网站不太可能降落在你的主页。搜索引擎是一个重要因素,因为他们会链接到你网站上的任何一个相关页面。链接其他网站也有可能链接到首页以外的相关信息。根据Gerry McGovern分析页面浏览量从网站的主页是减少采购巨大的变化。他见证了一个下降到2003年的39%在2003年只有2%的页面浏览量来自一个大型研究网站的主页。这一趋势是双重确认在他研究的另一个网站,在那里从主页页面浏览量采购一半在两年内从2008年的10%(2010年仅为5%)。

    麦戈文的结果表明,交通越来越多的来自外部来源——搜索引擎、Twitter等社交媒体网站和内容聚合器服务,—而不是从一个网站的首页。因此,更高的专注于登陆页面和你的主页可以让你多花钱的转换和user-retention机会。

    (转载请注明转自:www.wangzhan.net.cn/news/n1795.htm,谢谢!珍惜别人的劳动成果,就是在尊重自!)

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